Faites immédiatement opposition à votre carte bancaire en cas de fraude. Le numéro d’opposition figure sur le site Internet de votre banque ainsi que sur les distributeurs de billets. Vous pouvez également contacter par téléphone le serveur interbancaire d’opposition à la carte bancaire au 0 892 705 705.
Comment se faire rembourser par sa banque en cas d’arnaque ?
Les arnaques à la carte bancaire et au faux conseiller bancaire sont devenues un véritable fléau ces dernières années. Face à ces escroqueries, il n’est pas toujours simple d’obtenir un remboursement. La loi impose aux banques de rembourser en cas de fraude bancaire, excepté lorsqu’elles ont la preuve d’une négligence grave de la part du client.
Les démarches pour obtenir un remboursement
En cas d’arnaque, il est recommandé d’engager une action contre la banque pour obtenir gain de cause. Selon Maxime Delespaul, avocat spécialiste en droit bancaire, lorsque l’action est bien menée, la banque perd dans au moins 80% des cas dans le cadre d’une fraude au faux conseiller. Même si le client est accusé de négligence, il est conseillé d’engager la responsabilité de la banque.
Des exceptions existent
Malgré les difficultés rencontrées, il est possible d’obtenir un remboursement, même partiel, de la part de sa banque. Certains dossiers sont traités au cas par cas et chaque client a sa chance. Selon des professionnels du secteur, environ 50 à 60% des dossiers se règlent avec un courrier utilisant les bons termes, sans avoir à engager une action en justice. Pour les 40% restants, une action en justice est souvent nécessaire.
En conclusion, bien que les arnaques bancaires soient un fléau, il est possible de se faire rembourser par sa banque en cas d’arnaque. Il est important de connaître ses droits et de prendre les mesures nécessaires pour défendre ses intérêts.
